Authenticiteit wint altijd
In de afgelopen tijd heb ik veel bestuurders en leiders mogen bijstaan bij het verhaal dat zij met hun organisatie aan de buitenwereld willen vertellen. Maar voor mij begint dat verhaal nooit buiten. Het begint binnen. Ik stel dan een simpele vraag. Dezelfde vraag die iedere kind stelt zodra hij kan praten. “Waarom dan?”.
Ken je dat? Dat kind dat bij alles vraagt: waarom dan? Niet om je te irriteren, maar omdat hij het gewoon echt niet weet. Super nieuwgierig is. En het dus wil begrijpen. Eigenlijk doe ik precies datzelfde. Ik blijf die vraag stellen. Waarom dan? Waarom doen jullie dit? Waarom doen jullie het zo? Waarom bestaat deze organisatie eigenlijk? En vooral: waarom ben jij hier ooit aan begonnen?
Omdat het lastig is om in je eentje antwoorden te vinden, en omdat je het werk in een organisatie nooit alleen klaart, doe je dit samen met je omgeving. Dat kunnen collega’s zijn, maar net zo goed leveranciers, familie of vrienden. Die nodigen we dus ook uit. Samen. Natuurlijk heb ik daar leuke en toegankelijke manieren voor bedacht om het gesprek te laten stromen. Het moet licht zijn. Iedereen moet het naar zijn zin hebben. Want alleen dan durven mensen echt te zeggen wat ze voelen en bedoelen.
En dan komen ze. Antwoorden op die mooie waarom-vragen. Echte antwoorden. Antwoorden die jou en jouw organisatie raken tot in iedere vezel van het gevoel. Als die emotie, sorry ik heb er geen ander woord voor, echt wordt gevoeld, dan is het raak. Dan weet je: dit klopt. Dit is authentiek. En als je dat punt eenmaal hebt bereikt, wordt het ineens een stuk minder moeilijk om daar expressie aan te geven. In woorden. In beelden. In strategie. In acties.
En het mooie is: als je dat doet vanuit de pure, authentieke waarden van mensen en hun organisatie, dan win je altijd.
